FAQ — Domains & Zertifikate

Geben Sie den Namen in der Domainsuche ein. Die Suche zeigt für jede Endung, ob die Domain frei ist, und den Preis. Sie legen die Domain in den Warenkorb, wählen den Inhaber und die Kontakte und bestellen. Der Betrag wird im Voraus vom Guthaben abgebucht, ändert sich der Preis vor Ihrer Bestellung, fragen wir erneut nach. Schlägt die Registrierung fehl, wird der Betrag automatisch zurückgebucht. Siehe Domains verwalten.

Manche Endungen verlangen Nachweise, etwa eine Anschrift im Land, eine Markeneintragung oder Dokumente. Solche Endungen können nicht vollautomatisch bestellt werden. Die Seite Endungen zeigt für jede Endung, ob Sie direkt bestellen können, welche Voraussetzungen gelten und was sie kostet. Bei „Auf Anfrage“ bearbeiten wir die Bestellung für Sie.

Starten Sie den Umzug in der Domainsuche mit dem Auth-Code Ihres bisherigen Anbieters. Der Umzug dauert je nach Endung von Minuten bis zu mehreren Tagen, der Preis steht vorher fest. Wird der Umzug abgelehnt oder scheitert, buchen wir den Betrag zurück. Ihre bisherige DNS-Konfiguration bleibt bis zur Umstellung der Nameserver bestehen.

Domains mit automatischer Verlängerung werden etwa 14 Tage vor Fälligkeit zum dann gültigen Preis abgebucht, zuerst vom Guthaben, danach über Kreditrahmen oder hinterlegte Zahlungsart, sofern eingerichtet. Zu Monatsbeginn erhalten Sie eine Übersicht der anstehenden Verlängerungen mit Status und Preis. Deckt kein Zahlungsweg die Verlängerung, warnen wir 14, 7 und 3 Tage vorher und setzen die Domain bei aktivierter Einstellung zum Ablauf auf „gekündigt“. Nach einer Aufladung lässt sich das zurücknehmen.

Domains werden immer zum Ablaufdatum gekündigt. Unter Verlängerungen markieren Sie die Domain mit einem Klick. Bis zum Ablauf nehmen Sie die Kündigung jederzeit zurück. Ein sofortiges Löschen gibt es nicht.

Ja, jederzeit. Sie wählen einen unserer Sätze, die Nameserver von Microsoft 365 oder Parkdiensten oder tragen zwei bis dreizehn eigene Nameserver ein. Vor der Änderung prüfen wir mögliche Folgen, zum Beispiel aktives DNSSEC oder bestehende Zoneneinträge bei uns, und fragen gegebenenfalls nach. Bei manchen Endungen fällt für die Änderung eine Gebühr an, die vorher angezeigt wird.

Liegt die Domain bei unseren Nameservern, öffnen Sie die Zone und bearbeiten die Einträge direkt in der Tabelle. Änderungen werden gesammelt und erst mit „Speichern“ übernommen. Die Prüfung warnt vor typischen Fehlern, etwa einem CNAME neben anderen Einträgen oder dem Entfernen des SPF-Eintrags. Das Änderungsprotokoll erlaubt es, eine Änderung zurückzunehmen. Zonen lassen sich im BIND-Format exportieren und importieren. Mehr in DNS-Zonen & Weiterleitungen.

DNSSEC signiert Ihre DNS-Antworten und schützt so vor gefälschten Einträgen. Sie aktivieren es bei Domains mit Zone auf unseren Nameservern mit einem Klick. Die Umstellung dauert etwa einen Tag. Die monatliche Gebühr zeigen wir vor der Bestätigung an. Solange DNSSEC aktiv ist, lassen sich die Nameserver nicht auf fremde ändern, sonst wäre die Domain nicht mehr erreichbar. Deaktivieren Sie DNSSEC zuerst.

Inhaber und Admin-Kontakt sind Kontakte aus Ihrem Kontaktverzeichnis. Agenturen können mehrere Inhaber für ihre Kunden führen. Telefon, E-Mail und Anschrift eines Kontakts bearbeiten Sie selbst, Name und Firma lassen sich nicht ändern. Für einen Inhaberwechsel ist je nach Endung Ihre ausdrückliche Zustimmung nötig, die wir abfragen, manche Endungen berechnen dafür eine Gebühr.

Server-Zertifikate mit Domain-, Organisations- und erweiterter Validierung als Einzel- oder Wildcard-Zertifikat sowie S/MIME-Zertifikate für E-Mail. Code-Signing und Dokumentensignatur bearbeiten wir auf Anfrage. Den Ablauf führt Sie der Bestell-Assistent: Produkt, Zertifikatsanforderung (CSR), Prüfverfahren, Ansprechpartner. Siehe Zertifikate bestellen.

Nein. Private Schlüssel erzeugen, sehen oder speichern wir nie. Sie erzeugen den Schlüssel selbst und übergeben nur die Zertifikatsanforderung (CSR). Das Formular lehnt einen eingefügten privaten Schlüssel ab. Nach der Ausstellung laden Sie Zertifikat und Kette herunter.

Per DNS-Eintrag oder per E-Mail. Liegt die Domain bei unseren Nameservern, setzen wir den Eintrag selbst und entfernen ihn nach der Ausstellung wieder, Sie müssen nichts tun. Sonst zeigt die Statusseite den benötigten Eintrag und prüft, ob er sichtbar ist. Bei Organisations- und erweiterter Validierung prüft die Zertifizierungsstelle zusätzlich Ihr Unternehmen und meldet sich beim Ansprechpartner.

Die Branche verkürzt die zulässige Laufzeit von Server-Zertifikaten schrittweise. Deshalb gehen wir nie von festen Laufzeiten aus, sondern erinnern Sie nach dem tatsächlichen Ablaufdatum 30, 14, 7 und 1 Tag vorher und erneuern auf Wunsch mit einem neuen CSR. Zertifikate Ihrer überwachten Websites kontrolliert außerdem das Monitoring.

Unter Weiterleitungen legen Sie eine Web- oder E-Mail-Weiterleitung an. Liegt die Domain bei unseren Nameservern, setzt der Assistent die nötigen DNS-Einträge, bei E-Mail-Weiterleitungen ersetzt er dabei den bisherigen MX-Eintrag, was die Oberfläche anzeigt. Bei fremden Nameservern erhalten Sie die Einträge zum Selbsteintragen.