FAQ — Allgemein

EMPEDIAcloud bündelt, was Sie für den sicheren Betrieb von Websites und Domains brauchen: prüfen, überwachen, verwalten und absichern an einem Ort. Diese Antworten gelten für die ganze Plattform. Zu den einzelnen Bereichen gibt es eigene Fragenseiten.

Häufige Fragen zur Plattform

EMPEDIAcloud ist die Plattform der urbanstudio GmbH aus Berlin für den sicheren Betrieb von Websites und Domains. Sie umfasst fünf Bereiche:

  • Überwachen: Websites, Server, Heartbeats, E-Mail-Sicherheit und Suchmaschinen-Daten
  • Prüfen: Sicherheits-, DSGVO-, Barrierefreiheits- und SEO-Scans, Code-Audit und Berichte
  • Domains: Registrierung, Umzug, DNS, DNSSEC und Zertifikate
  • Dienste: Hosting, Microsoft 365, WordPress-Plugin EMPEDIA Shield, EMPEDIAcaptcha und KI-API
  • EMPEDIA: Guthaben, Rechnungen, Team, Benachrichtigungen und API-Zugang

Für alle, die Websites, Domains und die zugehörige Technik betreiben oder verantworten: kleine und mittlere Unternehmen, Verbände und Vereine, Arztpraxen, Agenturen, IT-Abteilungen, Datenschutzbeauftragte und Entwickler. Agenturen können die Plattform auch unter eigener Domain und eigenem Namen für ihre Kunden einsetzen.

Die Navigation links folgt den Bereichen: Überwachen, Prüfen, Domains und Dienste enthalten die verwalteten Dinge, unter EMPEDIA finden Sie Guthaben, Preise, Rechnungen, Team, Benachrichtigungen und den API-Zugang. Konto, Sprache und Dunkelmodus erreichen Sie über das Profilbild oben rechts. Der Einstieg dazu steht in der Anleitung Bedienung.

Neue Bereiche werden schrittweise freigeschaltet. Ein Bereich erscheint im Menü, sobald er für Ihre Organisation freigegeben ist. Wenn Sie einen Bereich nutzen möchten, der noch fehlt, schreiben Sie uns über Support & Kontakt.

Ja. Für die Prüfungen und das Monitoring gibt es kostenlose Pakete mit begrenztem Umfang. Das WordPress-Plugin EMPEDIA Shield ist kostenlos, und für EMPEDIAcaptcha gibt es ein kostenloses Grundkontingent. Einzelne Dienste bieten zusätzlich eine kostenlose Testphase an, die auf der Buchungsseite genannt wird. Welcher Umfang in welchem Paket enthalten ist, steht auf der Preisseite.

Die Oberfläche gibt es auf Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch, Niederländisch, Polnisch und Türkisch. Wählen Sie die Sprache im Profilmenü. Die Dokumentation ist auf Deutsch und Englisch verfügbar, unser Support antwortet auf Deutsch und Englisch.

Ja. Unter EMPEDIA → Team laden Sie Kolleginnen und Kollegen ein und vergeben Rollen, zum Beispiel für Abrechnung, Scans oder reine Leserechte. Die Rollen sind in Team & RBAC beschrieben. Wie viele Personen Ihr Paket zulässt, steht auf der Preisseite.

Ja. Die meisten Funktionen sind über eine REST-Schnittstelle mit OAuth nutzbar, die vollständige API-Referenz enthält Beispiele und eine Testfunktion. Für Ereignisse gibt es Webhooks. Außerdem lässt sich EMPEDIAcloud als Connector in Claude oder ChatGPT einbinden, siehe Claude/ChatGPT verbinden.

Alle Wege stehen unter Support & Kontakt. Bitte nennen Sie Ihre Organisation und, wenn möglich, die betroffene Domain oder den Bereich, damit wir schneller helfen können.